Giải pháp tạo ra vấn đề mới

Một cách nhấn mạnh lợi ích sản phẩm đó là để sản phẩm tạo ra một vấn đề hoàn toàn mới. Điều khiến cách tiếp cận này hiệu quả là vấn đề mới không thực sự là tiêu cực, mà là một bước ngoặt thú vị. Trong mọi trường hợp, việc thừa nhận một 'điều tiêu cực', đặc biệt là vô hại, lại là một kỹ thuật thú vị, vì nó khiến thương hiệu có vẻ trung thực, dễ gần và nhân văn hơn.